Fullrate

Fullrate

Fullrate har eksisteret siden 2005, og den oprindelige idé var, at tilbyde bredbånd enkelt og billigt. I 2008 blev Fullrate solgt til TDC og siden er mobilt bredbånd, mobil og TV blevet føjet på listen over tjenester.

Betingelser og vilkår

Hos Fullrate er der en række generelle betingelser og vilkår, som gælder alle abonnementer. Du skal dog være opmærksom på, at der er både tjenestespecifikke vilkår, som er supplerende vilkår, der gælder eksempelvis mobil eller bredbånd. Herudover er der tillægsvilkår, som gælder for den abonnementsform, du vælger. Stemmer vilkårene ikke overens, er det altid tillægsvilkår der gælder, hvorefter det er tjenestespecifikke vilkår, og til sidst de generelle vilkår.

Krav til dig

For at kunne oprette abonnement hos Fullrate, kræves det, at du har en gyldig e-mail, da du via den vil modtage informationer om abonnementsvilkår, ordrebekræftelser og regninger. Det vil sige, at du ikke modtager fysisk post fra Fullrate, medmindre dette findes nødvendigt. Det er dit ansvar som kunde at sikre, at du modtager den udsendte post fra Fullrate.

Retur- og fortrydelsesret

Du har altid 14 dages returret fra den dag, du har modtaget ordrebekræftelsen, når du køber et produkt eller et abonnement hos Fullrate. Tages abonnementet i brug inden fortrydelsesperioden, hæfter du for dette samt for oprettelses- og forbrugsafgifter.

Installation

Bestiller du en ydelse, som kræver fast installation, sætter Fullrate dette op. Fullrate kan kræve engangsydelser. Dette kan kræves såfremt der skal graves, installeres stik, der er behov for teknikerbesøg eller lignende. Det er Fullrate, der bestemmer placeringen af kabelafslutningspunktet. Dette for at tage hensyn til stikledningers placering. Ønskes der en anden placering, vil Fullrate så vidt muligt etablere det det ønskede sted mod betaling. Det er dit ansvar som kunde at sikre, at Fullrate har uhindret adgang til at etablere faste installationer, såfremt der ikke er det, kan der opkræves et beløb. Herudover skal du som kunde være til stede under etableringen.

Afbrydelse af abonnement

Fullrate kan afbryde din forbindelse til en tjeneste, hvis der er betydelig eller pludselig stigning eller ændring i dit forbrug. Herudover kan din forbindelse afbrydes hvis du ikke betaler rettidigt, ikke betaler eventuelle rykkere, hvis du udøver chikane mod Fullrates medarbejdere eller øvrige kunder, hvis du bruger udstyr, der ikke er CE-mærket, hvis du forstyrrer det offentlige telenet, hvis du afbryder forbindelsen således Fullrate ikke har adgang til fejlsøgning, hvis du ikke giver korrekte oplysninger eller ikke indberetter ændringer, hvis du går konkurs eller hvis abonnementet bruges til formidling af trafik for andre. Hvis Fullrate afbryder din forbindelse, får du ikke afslag i abonnementsprisen i den periode, der er lukket for din forbindelse. Det gør du til gengæld, hvis der sker en fejl, som skyldes Fullrate.

Bindingsperiode

Når du opretter et mobilabonnement, vil der som regel være en bindingsperiode på seks måneder, herefter er der en opsigelsesperiode på en måned. Du kan opsige dit abonnement med omgående virkning, hvis du betaler abonnementsafgiften og eventuelt minimumsbeløb frem til opsigelsesperiodens udløb. Sker der ændringer i vilkår eller priser, får du en varslingsperiode på mindst 14 dage, uanset bindingsperiode og normal opsigelsesvarsel. 

Erhverv

Når du er erhvervskunde, er der en bindingsperiode på minimum seks måneder fra leveringen. Herefter kan du opsige dit abonnement med en måneds varsel, eller omgående mod betaling af resten af bindingsperioden samt minimumsforbrug i bindingsperioden. 

Bredbånd

Med Fullrate bredbånd kan du vælge mellem forskellige hastigheder. Til alle abonnementer, hører fast telefoni med, hvor du kun betaler for dit forbrug. 

Bredbånd ToGo

Med bredbånd ToGo kan du tage din internetforbindelse med overalt i landet. Hastigheden er den samme uanset hvilket produkt du køber. Når du opretter et abonnement, skal du vælge hvilket udstyr, du vil på nettet med samt hvor meget data, du har behov for. 

TV

Hos Fullrate kan du tilkøbe Fullrate TV og få billigt TV. Du vælger selv om du vil have en lille eller en stor pakke. Du får en række forskellige TV kanaler og mulighed for at leje film. Hos mp.dk anbefaler vi også at du prøver følgende side og sammenligner Fullrates TV pakker med resten af markedet.

Dækning

Med Fullrate får du Danmarks bedste dækning, TDCs mobile netværk, som du kan bruge overalt i landet. Du kan se Fullrates dækningskort her: https://www.fullrate.dk/daekningskort