TV2, Penge & Privatøkonomi, Jyllandsposten, Ekstra Bladet, Alt om Data, Metroexpress
mp.dk - mobilpriser på nettet
Angiv søgekriterier
0 min.
Fri tale
0 MB
Fri data
Fri SMS/MMS
Fri SMS/MMS
closecheck
4G hastighed
4G hastighed
closecheck
Gratis oprettelse
Gratis oprettelse
closecheck
Ingen binding
Ingen binding
closecheck
Musik
Musik tjeneste
closecheck
Streaming tjeneste
Streaming tjeneste
closecheck
Online magasiner
Online magasiner
closecheck
Udlandstelefoni
Fordele i udland
closecheck

Fullrate

Fullrate har eksisteret siden 2005, og den oprindelige idé var, at tilbyde bredbånd enkelt og billigt. I 2008 blev Fullrate solgt til TDC og siden er mobilt bredbånd, mobil og TV blevet føjet på listen over tjenester.

Betingelser og vilkår

Hos Fullrate er der en række generelle betingelser og vilkår, som gælder alle abonnementer. Du skal dog være opmærksom på, at der er både tjenestespecifikke vilkår, som er supplerende vilkår, der gælder eksempelvis mobil eller bredbånd. Herudover er der tillægsvilkår, som gælder for den abonnementsform, du vælger. Stemmer vilkårene ikke overens, er det altid tillægsvilkår der gælder, hvorefter det er tjenestespecifikke vilkår, og til sidst de generelle vilkår.

Følgende vilkår gælder både erhvervskunder og privatkunder, og er under kategorien generelle vilkår.

For at kunne oprette abonnement hos Fullrate, kræves det, at du har en gyldig e-mail, da du via den vil modtage informationer om abonnementsvilkår, ordrebekræftelser og regninger. Det vil sige, at du ikke modtager fysisk post fra Fullrate, medmindre dette findes nødvendigt. Det er dit ansvar som kunde at sikre, at du modtager den udsendte post fra Fullrate.

Udover e-mail skal du som kunde oplyse folkeregisteradresse og navn. Er abonnementet til en enkeltmandsvirksomhed, skal der i øvrigt oplyses CVR-nummer, virksomhedens navn, adresse og selskabsform. Sker der ændringer i dine oplysninger, skal dette oplyses til Fullrate hurtigst muligt.

Fullrate registrerer dit navn, adresse, telefonnummer, ip-adresse, numre du ringer til ip-adresse, kaldte numre, opkaldsvarighed og størrelsen af datamængde. Disse oplysninger registreres med henblik på, at sikre korrekt opkrævning af forbrug.

Du har altid 14 dages returret fra den dag, du har modtaget ordrebekræftelsen, når du køber et produkt eller et abonnement hos Fullrate. Tages abonnementet i brug inden fortrydelsesperioden, hæfter du for dette samt for oprettelses- og forbrugsafgifter.

Bestiller du en ydelse, som kræver fast installation, sætter Fullrate dette op. Fullrate kan kræve engangsydelser. Dette kan kræves såfremt der skal graves, installeres stik, der er  behov for teknikerbesøg eller lignende. Det er Fullrate, der bestemmer placeringen af kabelafslutningspunktet. Dette for at tage hensyn til stikledningers placering. Ønskes der en anden placering, vil Fullrate så vidt muligt etablere det det ønskede sted mod betaling. Det er dit ansvar som kunde at sikre, at Fullrate har uhindret adgang til at etablere faste installationer, såfremt der ikke er det, kan der opkræves et beløb. Herudover skal du som kunde være til stede under etableringen.

Hvis det er teknisk muligt, kan der indgås en aftale om Gør Det Selv Installation. Vælger du dette, er det dit ansvar, at tilslutte det sendte udstyr korrekt, således tjenesterne herefter virker. Som kunde står du til ansvar for tyveri, brandskader, vandskader eller bortkomst af udstyr.

Når du er kunde hos Fullrate får du adgang til elektronisk selvbetjening, hvor du blandt andet kan se dine regninger, og oversigt over de aftaler, du har med Fullrate. Herudover kan du bestille produkter og tillægsydelser.

Betaling kan ske via Automatisk Kortbetaling mod et gebyr, manuelt via selvbetjeningssystemet, eller der kan indgås en PBS-aftale. Du kan altid skifte betalingsform via selvbetjeningssystemet eller gennem Fullrates kundeservice.

Fullrate kan afbryde din forbindelse til en tjeneste, hvis der er betydelig eller pludselig stigning eller ændring i dit forbrug. Herudover kan din forbindelse afbrydes hvis du ikke betaler rettidigt, ikke betaler eventuelle rykkere, hvis du udøver chikane mod Fullrates medarbejdere eller øvrige kunder, hvis du bruger udstyr, der ikke er CE-mærket, hvis du forstyrrer det offentlige telenet, hvis du afbryder forbindelsen således Fullrate ikke har adgang til fejlsøgning, hvis du ikke giver korrekte oplysninger eller ikke indberetter ændringer, hvis du går konkurs eller hvis abonnementet bruges til formidling af trafik for andre. Hvis Fullrate afbryder din forbindelse, får du ikke afslag i abonnementsprisen i den periode, der er lukket for din forbindelse. Det gør du til gengæld, hvis der sker en fejl, som skyldes Fullrate.

Når du opretter et mobilabonnement, vil der som regel være en bindingsperiode på seks måneder, herefter er der en opsigelsesperiode på en måned. Du kan opsige dit abonnement med omgående virkning, hvis du betaler abonnementsafgiften og eventuelt minimumsbeløb frem til opsigelsesperiodens udløb. Sker der ændringer i vilkår eller priser, får du en varslingsperiode på mindst 14 dage, uanset bindingsperiode og normal opsigelsesvarsel. Dette gælder dog ikke ændringer, som ikke forud varsles, fordi disse vil være af minimal karakter eller til din fordel. Har du udestående hos Fullrate, tilbagebetales det der efter ca. en måned, og Fullrate kan kræve et gebyr for tilbagebetaling. Tillægsydelser kan du opsige med en måneds varsel. Stopper Fullrate med at føre tjenester, som du benytter dig af, kan Fullrate opsige disse med tre måneders varsel. Sker der ændringer i Fullrates tjenester, får du mail herom eller kan finde information om dette på Fullrates hjemmeside. Engangsafgifter, såsom oprettelsesgebyr, varsles dog kun på Fullrates prislister.

Erhverv

Når du er erhvervskunde, er der en bindingsperiode på minimum seks måneder fra leveringen. Herefter kan du opsige dit abonnement med en måneds varsel, eller omgående mod betaling af resten af bindingsperioden samt minimumsforbrug i bindingsperioden. Du kan se den aftalte bindingsperiode i ordrebekræftelsen. Herudover gælder ovenstående betingelser og vilkår. Via følgende link kan du finde de forskellige muligheder, du har som erhvervskunde hos Fullrate: https://www.fullrate.dk/erhverv

Bredbånd

Med Fullrate bredbånd kan du vælge mellem forskellige hastigheder. Til alle abonnementer, hører fast telefoni med, hvor du kun betaler for dit forbrug. Du kan vælge mellem forskellige tillægsydelser således abonnementet tilpasses netop dine behov.  Du kan se nærmere om de forskellige abonnementer her: https://www.fullrate.dk/privat/bredbaand

Bredbånd ToGo

Med bredbånd ToGo kan du tage din internetforbindelse med overalt i landet. Hastigheden er den samme uanset hvilket produkt du køber. Når du opretter et abonnement, skal du vælge hvilket udstyr, du vil på nettet med samt hvor meget data, du har behov for. Her: https://www.fullrate.dk/privat/mobilt-bredbaand kan du se mere om hvilket udstyr, du kan vælge at gå på nettet med, og via følgende link kan du se mere om de forskellige datapakkeløsninger: https://www.fullrate.dk/privat/mobilt-bredbaand

TV

Hos Fullrate kan du tilkøbe Fullrate TV og få billigt TV. Du vælger selv om du vil have en lille eller en stor pakke. Du får en række forskellige TV kanaler og mulighed for at leje film. Hos mp.dk anbefaler vi også at du prøver følgende side og sammenligner Fullrates TV pakker med resten af markedet.

Dækning

Med Fullrate får du Danmarks bedste dækning, TDCs mobile netværk, som du kan bruge overalt i landet. Du kan se Fullrates dækningskort her: https://www.fullrate.dk/daekningskort